» Muster-Text weiterlesen Beschwerde aufgrund von gravierenden Mängeln in der Unterkunft Kundennummer: [Muster-Nummer] oder Reisenummer: [Muster-Nummer] Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich heute an Sie, mit der Bitte um Prüfung und Entschädigung. Leider ist unsere Erholungsreise vom [Muster-Datum], nicht so erholsam verlaufen, wie wir es uns gewünscht haben. Wie schon dem Reiseleiter vor Ort gemeldet, ließ die Qualität des Hotels deutlich zu wünschen übrig. Hier wurde nicht nur der Hygienestandard deutlich vernachlässigt, sondern auch bauliche und gesundheitliche Aspekte. » Muster-Text weiterlesen
Empfehlung von unsereren eu-rights Anwälten "Außergewöhnliche Umstände werden von Fluggesellschaften oft als Ausrede verwendet. Verzichten Sie nicht auf Ihre Rechte, lassen Sie Ihren Anspruch von EU-RIGHTS prüfen! " Flugverspätung, Flugausfall, verpasster Anschlussflug oder Überbuchung? Sie haben eines dieser Flugprobleme erlebt? Schildern Sie uns Ihr Anliegen. Wir kümmern uns um den Rest Wenn sich Ihr Abflug am Flughafen verzögert sollten Sie folgendes tun: Bewahren Sie Ihre Bordkarte (Ticket - Mail - Infos) und anderen Reisedokumente auf. Fragen Sie, warum der Flug annulliert wurde und notieren Sie den Grund. Notieren Sie sich die tatsächliche Ankunftszeit am Zielort, falls Sie später abfliegen konnten. Fordern Sie die Fluggesellschaft auf, Ihnen Mahlzeiten und Getränke zu zahlen. Unterschreiben Sie nichts und nehmen Sie keine Angebote an, wenn Sie dadurch auf Ihre Fluggastrechte verzichten. Machen Sie wenn möglich Fotos (z. B. Anzeigetafeln). Bitten Sie ggf. die Fluggesellschaft, Ihnen ein Hotelzimmer zur Verfügung zu stellen.
Allein 3000 Reiseverträge, meist auf mehrere Personen ausgestellt, musste Tui nach eigenen Angaben wegen fehlender Beförderungsmöglichkeiten kündigen. Für den heftigsten Tag, den 7. Oktober, hatte die Tochtergesellschaft des Reisekonzerns Tui von 9700 betroffenen Fluggästen berichtet. Bisher sind allein beim Amtsgericht Hannover rund 630 Zivilklagen auf Entschädigung nach Flugausfällen oder Verspätungen und etwa 70 gegen den Reiseveranstalter anhängig. Die Menschen wollen eine finanzielle Entschädigung und nicht nur den reinen Ticketpreis oder entstandene Mehrkosten erstattet bekommen. Die Zahl der Verfahren steigt immer noch – Tui liegen bisher 800 vor. Erste Entscheidungen gab es laut Gerichtssprecher Jens Buck bereits vergangene Woche, als je eine Klage in Hannover und in Nürtingen (bei Stuttgart) abgewiesen wurde. Mit Gutscheinen online sparen Bis zur endgültigen Entscheidung, ob die betroffenen Urlauber entschädigt werden, kann es noch dauern. Gegen die Entscheidungen eines Amtsgerichtes in erster Instanz kann die unterlegene Partei Berufung einlegen, wenn der Streitwert höher als 600 Euro ist.
Wochenlang freut man sich darauf, studiert Reiseführer und Landkarten, hungert sich in die Bikinifigur – und dann das: Da steht man am Flughafen mit gepackten Koffern und erfährt, dass die Reise abgesagt ist. Kunden der Fluggesellschaft Tuifly wollen sich nicht damit abgeben, dass der Veranstalter ihnen den Reisepreis und die Fahrt nach Hause zurückerstattet. Sie wollen Schadenersatz für die Erholung, die ihnen entgangen ist. Pauschalreisende bekommen weniger leicht Recht Am Mittwoch hat das Amtsgericht Hannover folgendes Urteil gefällt: Eine fünfköpfige Familie aus Celle bekommt 2000 Euro Entschädigung, weil ihre Reise gestrichen wurde. Gefordert hatte sie allerdings das Doppelte. Die Richter erklärten, dass die Kunden sich in diesem Fall nur begrenzt auf die EU-Fluggastrechteverordnung berufen könnten, weil eine komplette Reise als Leistung eingekauft wurde – das restliche Geld müsse sich die Familie daher beim Mutterkonzern Tui erstreiten. Ein Rentnerpaar aus Bergisch Gladbach dagegen hat Anspruch auf die vollen 800 Euro, die es verlangt hat: Das Paar musste im Oktober eine fast vierstündige Flugverspätung hinnehmen.